동양 (SK) 매직 식기세척기 F3 (누수) 에러코드 문제 해결방법

지난 2달 동안 저희 집 식기세척기 F3 에러코드 문제를 해결한 과정을 공개해 보겠습니다. 우선 저희집 식기세척기는 10년 전 아파트 입주하며 설치되어 있던 동양매직 (현 SK매직) 제품으로 모델명은 DWA-7303B 입니다. 대략 DWA7000 계열 제품으로 12인용이고, 요즘도 SK매직에서 많이 판매하고 있는 나름 유명한 제품인 것 같습니다. 와이프 말에 의하면 아주 많이 사용하지는 않았는데, 고장나니 많이 아쉽다고 합니다. 다른 분들 사용후기를 보면 이 식기세척기를 사용했을 때 만족도가 아주 높다고 하고.. 와이프도 앞으로 많이 사용할 거라고 합니다.  

2년 전 유튜브 처음 시작하며 이 식기세척기의 도어에 문제가 있어 해결한 적이 있었는데, 그 당시 처음으로 식기세척기를 싱크대에서 분리하며 식기세척기 도어의 작동원리를 파악했던 바 있습니다. 연결 쇠고리가 부러져 집에 있는 강철 못을 구부려 대체했었습니다. https://drkimfixnsolve.tistory.com/11

식기세척기 도어 DIY 수리 (feat. 못)

이후 2년 동안 별 탈없이 사용했었는데.. 최근에 와이프가 도어가 다시 고장났다고 하더라구요. 지난 번처럼 도어가 힘이 없이 텅하고 떨어졌습니다. 증세로만 보면 다시 스프링 연결 고리 부분이 파손된 걸로 예상되어 지난 번처럼 분해를 시도했습니다. 

분해를 시작하다 보니, 식기세척기 전면에 F3 에러 코드가 떠 있더라구요. 이게 뭐지? 와이프에게 물어보니 최근부터 떠 있었고, 이 에러 때문에 식기세척기가 전혀 작동을 안하더라구요. 전원을 끄면 1-2초 후에 띵띵 소리와 함께 다시 F3가 나타나고, 배수구 쪽에서 배수하는 소리가 납니다.

동양 매직 식기세척기에 떠 있는 F3 에러코드

이제 도어 스프링 문제는 부차적인 문제가 되었고 (이 부분은 와이어가 끊어져서 대체품을 사야했습니다), 어떻게 하면 F3 에러코드 문제를 해결할 수 있을까가 더 중요한 문제가 되었습니다. F3 문제를 매뉴얼에서 확인해 보면 작동에러라고 나와 있고 더 자세한 것은 서비스센터에 문의해야 한다고 나와 있습니다. 인터넷에 나와 있는 내용으로 보면 누수 에러라고 합니다. 

그렇다면 누수에러를 잡아야 하니 본격적으로 분해를 하기 시작했습니다. 마침 도어 쪽에도 약간 물기가 있는 것 같아 깨끗이 닦아 주었는데.. 그래도 F3 문제는 해결되지 않았습니다. 그럼 더 깊은 곳의 문제이니.. 이번에는 식기세척기 하단에 있는 메인보드를 분리해 봤습니다. 여기도 딱히 이상해 보이는 부분이 없었습니다. 식기세척기 하단을 유심히 살펴보니 모터가 있고, 배수 라인이 보이고, 입수 라인이 보였습니다. 딱히 누수되는 부분이나 누수의 흔적은 안 보였습니다.

식기세척기 뒤쪽 하단 부분에 스티로폼이 있고 마이크로 스위치가 하나 연결되어 있더라구요. 아하! 이 부분이 누수를 센싱하는 곳이구나하는 느낌이 들었습니다. 물이 차면 스티로폼이 떠오르면서 스위치를 켜는 원리인 것 같았습니다. 살짝 분해를 해 보았는데, 딱히 물이 보이지는 않았습니다. 왜 고장난 거지? 여기까지 분해해 보고 여전히 F3 문제가 발생하니 해결법은 오리무중이었습니다. 할 수 없이 일단 DIY 실패를 선언하고 모두 다시 원상태로 조립을 했습니다. 일단 식기들의 창고로 사용할 수 밖에 없을 것 같았습니다. F3가 거슬리기도 하고.. 사용도 할 수 없는 식기세척기 전기를 켜 놓을 수는 없으니.. 뒷 부분의 전원코드는 빼 놓기로 했습니다. 다시 꼽으려면 식기세척기를 다시 분해해야 하는 번거로움이 있었습니다. 

하루 이틀 전원을 빼놓고 지내다가.. 그래도 식기세척기 고장 문제를 (성격상) 완전 외면, 포기할 수가 없어.. 다시 식기세척기를 분해해서 전원을 연결해 보니.. 왠걸 이번엔 더 이상 F3 코드가 나타나지 않고 잘 작동하더라구요. 이건 뭐지 하고 식기세척기를 가동해 보니 멀쩡하게 작동합니다. 하지만 이건 일시적인 해결책이었습니다. 식기세척기가 한 2-3분 정도 작동하다가 F3 오류가 뜨고 더 이상 작동을 멈춥니다. 전원코드를 빼면 프로세서에 오류코드가 리셋되었다가 2-3분 후에 다시 오류가 잡히는 것 같습니다. 도대체 뭘까 고민이 깊어졌습니다.

며칠 또 뭐가 문제일까 이것 저것 고민해 보다가.. SK매직 서비스센터의 도움을 받아 보고자 대전 서비스센터의 위치를 알아내 직접 방문해 보았습니다. 도어 관련 스프링과 와이어가 파손되어 다시 사야하기도 했습니다. 유성구 신성동 SK주유소 2층에 위치해 있는데, 상주 기사님은 상당히 친절히 질의에 응답해 주셨습니다. 이것 저것 질의하니.. F3 에러가 DWA7000 (뉴틀) 계열 식기세척기의 누수 에러임을 기사 메뉴얼을 보여주며 확인해 주셨습니다. 플로팅센서가 이상이 있을 것이라고 하시더라구요. 아.. 분해해 보니 스티로폼 있고 그랬다고 하니 그게 플로팅센서라고 하시더라구요. 그럼 대략 플로팅센서의 마이크로 스위치 고장을 의심해 볼 수 있겠다 싶었습니다. 뭔가 길이 보이는 듯 했습니다.

서비스센터에서 확인한 식기세척기 에러코드 수리기사 메뉴얼

그래서 간단하게 고장난 도어 스프링과 와이어, 그리고 플로팅센서 마이크로 스위치를 구매했습니다. 가격은 스프링 5천원, 와이어 3.5천원, 스위치 5천원이었습니다. 마이크로스위치가 고장이 아닐 수도 있어.. 혹시 사용하지 않은 부품 반납해도 되는지 물어보니 반납 가능하다고 하시네요. 이 부분은 삼성전자 서비스 정책과 많이 다른 것 같습니다.

SK매직 식기세척기 도어 스프링, 와이어, 플로팅센서 마이크로 스위치 구매내역

이쯤되니 당연히 마이크로스위치가 고장나서 F3 에러가 나는 게 아닐까요? 왜냐하면 아무 누수도 없고 누수 흔적도 없는데 누수에러가 뜨기 때문에 당연히 플로팅센서의 문제로 좁혀지는 것이죠. 그래서 다시 의기양양하게 분해를 하고 마이크로스위치를 분해한 후에 와이프에게 호기롭게 수리할 수 있다고 큰소리 치고 시연을 했는데.. 처음에 F3 에러가 뜨지 않고 잘 작동하는 듯 하더니.. 이내 F3 에러가 떠 버립니다. 처음 작동한 것은 전원 분리에 따른 리셋 때문이었습니다. 마이크로스위치는 평소에 열려있다가 누수가 있으면 스티로폼이 떠오르며 스위치가 닫히고 전기가 통하는 원리였는데.. 이미 설치되어 있는 스위치는 전혀 이상이 없는 상태였습니다. 5천원에 구매한 마이크로스위치는 반납해야 했습니다.

누수도 없고 스위치도 정상인데 누수에러가 뜨니.. 이정도 되면 포기할 밖에 없는 것 같았습니다. 결국 그럼 메인보드 에러일까요? 이게 왜 고장일지는 모르겠는데.. 그래도 의심해 볼 수 있는 것이 이것 밖에 없으니.. 마이크로스위치 반납하며 서비스센터에 메인보드 고장인지 문의도 해 보고, 새 부품 (보드)을 구할 수 있는지도 문의해 봤는데.. 수리기사를 부르는 게 낫겠다.. 설명만으로는 알 수 없다.. 수리 불가가 나올 수도 있다.. 보드는 5년 보존연한이 지나서 구할 수 없다.. 뭐 이런 정도의 답변을 들었습니다. 수리기사님이 오시면 출장비도 있고.. 수리기사님이라고 특별한 방법이 있을까요? 누수도 없는데 F3 누수에러가 뜨는 상황을 수리기사님은 어떻게 해결할 수 있을까요?

https://youtu.be/oabMF7JgKWE

SK매직 식기세척기 F3 누수에러 코드 - 누수는 없다?

여러 의심이 들었지만.. 결국 와이프에게 한번 서비스센터에 전화해서 수리기사님 방문을 요청해 보라고 했습니다. 제 이런저런 설명을 듣더니.. 와이프는 수리하는 게 나은지.. 새 식기세척기를 사는 게 나은지 이것 저것 비교해 보는 것 같았습니다. 와이프도 확신이 들지 않는지 그냥 행동을 주저하고 있더라구요.

그 사이 왜 이게 작동을 안하지 하면서.. 두세번 주말마다 식기세척기를 싱크대에서 뜯었다 넣었다 해 봤습니다만.. 뚜렷하게 해법을 찾지 못했습니다. 누수가 없는데 누수에러라고 하니.. 논리적으로 메인보드 고장만을 탓할 수 밖에 없었습니다. 그래도 성격상 쉽게 포기할 수는 없어서.. 그동안 띄어 놓았던 웹페이지들을 유심히 살펴보았습니다. 특히 아래의 블로그 글을 유심히 읽어 보았습니다. 전에도 보았던 글인데 이번엔 살짝 다르게 읽혔습니다. https://m.blog.naver.com/yks2209/220916572859  

동양매직 식기세척기 f5,f3 as받음 sk매직으로 서비스센타 변경됨 비용이 이렇게 나왔습니다

일단 저희 식기세척기와 같은 제품이고, 처음 에러는 F5 였지만 이내 F3가 떴다고 합니다. 수리기사의 수리방법은 식기세척기를 눕혀 물이 빼고 히터 관련 부품을 교환했고, 자세한 설명은 없이 6만원을 받아갔다고 합니다. F3 누수에러가 떴을 때 물기를 잘 닦으니 쉽게 해결되었다고 합니다.

전에도 읽어 본 스토리였는데 저희 F3 문제와 다르기도 하고 해서 그냥 흘려 넘겼었는데.. 이번에는 내가 수리기사라면 어떤 행동을 하고 있을까 하며 읽어보니.. 수리 방법이 특이한 것 같았습니다. 왜 식기세척기를 눕히지? 히터 관련 부품은 그냥 교체해 준 것 같고.. 눕혀서 물을 빼는 행동이 뭔가 리셋하는 느낌이 들었습니다. 식기세척기를 눕혀서 물을 빼는 방법이 기사들이 사용하는 뭔가 매직컬한 휴리스틱한 기술이 아닐까 의심이 들었습니다.

그래서 나도 식기세척기를 눕혀서 물이 빼보자 하고.. 오늘 다시 F3 문제 해결을 도전해 봤습니다. 위 블로그에 있는 대로.. 기사가 눕힌 방향대로 왼쪽으로 눕히니 상당량의 물이 나왔습니다. 물은 딱히 누수되었던 것이 아니고, 배수구에 있던 물들이 옆으로 눕히니 새어 나왔습니다. 수건이랑 냄비를 이용해서 물을 받아냈습니다. 옆으로 눕히니 부수적으로 부러진 쇠고리 부품들도 떨어져 나왔습니다. 왼쪽으로만 눕히기 미안하니.. 오른쪽으로도 한번 더 눕혔습니다. 물은 다 빠졌고.. 부러진 쇠고리 부품 (양쪽 다 자연 파손되어 이번에도 못을 구부려 대체했습니다) 일부가 떨어졌습니다. 쇠고리 부품이 의외로 많이 떨어지네 하며.. 식기세척기를 다시 세웠습니다.

눕혀진 식기세척기

뭐, 특별히 교체한 것은 없지만.. 눕히기 신공을 했고 물과 부러진 쇠고리 부품도 빼 냈으니.. 작동할 수도 있겠다 생각하고.. 콘센트에 전원플러그를 꼽았습니다. 왠걸~ 식기세척기가 정상적으로 작동합니다. 2-3분 후에 F3가 다시 뜨는 것이 아닌가 계속 관찰했는데.. 전혀 문제없이 한 사이클 식기세척을 수행했습니다. 지금 식기세척기 수리 마치고 한 6시간 정도가 흘렀는데도 F3 에러코드가 다시 뜨지 않습니다. 이제 동양매직 식기세척기 F3 문제는 완전히 수리된 것 같습니다.

눕혀진 식기세척기에서 떨어져 나온 파손된 쇠고리 부품

도대체 어떤 일이 발생한 것일까요? 물을 옆으로 뺀 것이 효과가 있었을 수도 있을 것 같습니다. 믿거나 말거나인데.. 도저히 그 원리를 이해할 수는 없습니다. 합리적인 설명은 없는데.. SK매직 수리기사들이 휴리스틱한 매직(!) 기술로 사용하는 것일 수도 있을 것 같습니다.

다른 하나 의심해 볼 수 있는 것이 부러진 쇠고리 부품들입니다. 도어 스프링이 고장나면서 파손된 쇠소리 부품들이 하부에 퍼지면서 어딘가에서 누전을 일으킨 것이 아닌가 생각해 볼 수 있습니다. 눕히면서 쇠고리 부품들이 떨어져 더이상 누전이 안되는 것이죠. F3 에러가 떠오른 시점이 쇠고리가 파손되면서 도어가 텅하고 떨어진 시점과 비슷하니.. 이 스토리가 더 그럴 듯한 것 같습니다.

어쨌거나.. 정확한 이유는 모르지만 동양매직 식기세척기 F3 에러코드 문제는 눕히기 신공이라는 휴리스틱 매직 기술로 해결되었습니다. 지난 여름부터 약 두달간 포기하지 않고 고민한 것이 보답을 받았던 것 같습니다. 새 식기세척기를 꿈꾸었던 와이프에게는 살짝 미안해 지지만.. 앞으로 식기세척기 문제 발생하면 집에 아주 전문가 하나 탄생한 것 같습니다. 조만간 F3 해결과정은 유튜브 동영상으로도 공개하도록 하겠습니다. 비슷한 문제 있으신 분들께 도움이 되었으면 합니다. 

https://youtu.be/KK0J1vh70jE

(추가) 수리 후 8시간 경과.. 다시 F3 에러코드가 등장했습니다. 식기세척기 눕히기 신공도 결국 일시적인 방법인가 봅니다 ㅠㅠ 세상에 이유없는 해결법이 있을 것이라 믿다니 ㅋㅋ 좋은 해결책 아이디어 있으신 분들 댓글 부탁드립니다. 집단지성 발휘해 봅시다~

(추가 2021/10/29) 결국 SK매직 서비스 신청을 하고 수리기사님 방문을 예약했는데, 방문 전에 기사님과 이런 저런 내용을 통화했습니다. 상황을 열심히 듣더니 메인보드 에러인 것 같다고, 대략 출장비 1.8만원에 수리비 10만원 정도 예상된다고 하시더라구요. 메인보드 부품을 구할 수 있냐고 했더니.. 서비스센터에서 대체 보드가 없다고 하던데 어떻게 구하시냐고 물어보니.. 서비스센터에 없으면 부품을 구할 수 없는 거라고 하시네요. 유일한 방법은 폐품에서 보드를 구하는 방법 밖에 없다고 합니다. 결국 수리 방법이 없는 걸로 결론내고.. 수리 출장 오는 것은 취소했습니다. 

https://youtu.be/yiuRzFbkP9U

그렇게 할 수 없이 아파트에 폐 식기세척기가 나타날 때까지 기다리는 수 밖에 없겠다고 생각하고 있었는데.. 오늘 갑자기 식기세척기를 살펴보니 F3 에러코드가 사라져 있더라구요. 이게 뭐지? 하면 작동 버튼을 눌렀더니 정상작동합니다. 한 사이클 온전히 식기세척 작동하는 것으로 봐서 도깨비에 홀린 듯.. 현재는 문제가 없어 보입니다. 지금 단계에서 의심해 볼 수 있는 것은 날씨 효과? 정도 인 것 같습니다. 온도가 내려가며 에러메세지를 생산하는 전자 부품 중에 하나가 정상작동하는 것이 아닌가 짐작됩니다. 일단 지난 번처럼 설레발일 수 있는데.. 정상작동하는지 좀더 살펴봐야 할 것 같고.. 어쩌면 이 식기세척기를 영원히 폐기할 수 없는 운명에 빠진 것 같습니다 ㅋㅋ

매직 식기세척기 도깨비 F3 에러에 빠지신 분들, 식기세척기 버리지 마시고 꾸준히 관찰해 보시기 바랍니다.

(2022/8/14) 식기세척기의 전원버튼이 불량이 났습니다. 습기에 자주 노출되는 관련 부품이 부식된 것 같습니다. 새 부품을 구할 수도 없고 우여곡절 끝에 원인을 찾고 납땜으로 해결했습니다. https://drkimfixnsolve.tistory.com/258

동양 매직 (SK 매직) 식기세척기 버튼 불량 해결하기

버튼 불량이 발생했을 때 참고하시기 바랍니다.

그나저나 여름이 오니 F3 문제가 다시 발생해서 무용지물 상태입니다. 다시 고치는 프로젝트를 해야 하는데.. 똑같은 문제일 지 고민입니다.